쿠팡의 노력
쿠팡은 고객의 삶을 100배 더 개선하기 위해 노력합니다. 이에 쿠팡은 고객으로부터 다음과 같은 말을 듣는 것을 목표로 합니다.
“쿠팡 없이 어떻게 살았을까?”
쿠팡의 노력에는 쿠팡의 업무방식과 사업 운영방식이 그 핵심으로 자리하고 있습니다. 쿠팡은 법률, 규정 및 내부 정책을 준수하여 윤리적이고 투명하며 전문적인 방식으로 사업을 수행하기 위해 노력합니다. 이러한 노력은 쿠팡의 내부 뿐만 아니라 쿠팡과 고객, 공급자 및 기타 제3자와의 관계에서도 이루어지고 있습니다.
쿠팡의 행동 및 윤리강령은 직급을 불문한 쿠팡의 모든 임직원들에게 적용되는 기본 원칙과 최소한의 기준입니다. 관련 법률 및 원칙과 기준을 준수하는 것은 단순한 법적 의무에 그치지 않습니다. 이는 모든 쿠팡 직원이 지켜야 할 윤리적 의무입니다.
윤리 문제 신고
쿠팡은 윤리 관련 문제를 신고하도록 권장하고 있습니다.
윤리 문제란 법률, 행동 및 윤리강령 또는 기타 정책에 위배되는 것으로 의심되는 행동이나 사업관행을 의미합니다. 윤리문제에 대해서 알고 계시거나 알게 되시는 경우에는 해당 윤리문제를 신고하여 적절한 조사 및 처리가 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
윤리 문제는 매니저를 비롯한 보고라인의 상급자, 혹은 이 페이지에 나와 있는 신고 채널을 통해 쿠팡 Ethics & Compliance (compliance@coupang.com)
또는 조사 팀과 논의할 수 있습니다.
본 웹 페이지 상단의 “신고하기” 링크를 선택하신 후 윤리 문제를 신고하실 수 있습니다.
아래 안내된 국가별 쿠팡 전용회선을 통해 전화로 윤리 문제를 신고할 수 있습니다.

하기를 참고하시어 본인 소속 법인 담당 이메일 주소로 이메일 제보 주시기 바랍니다.
Coupang Corp., Coupang Inc., 쿠팡이츠서비스 및 하기 기재되지 않은 기타 모든 계열사: ethics@coupang.com
쿠팡풀필먼트서비스(CFS): ethics@coupangfs.com
쿠팡로지스틱스서비스(CLS): ethics@coupangls.com
쿠팡페이: ethics@coupangpay.com
보더리스필름: ethics@borderlessfilm.com
쿠팡파이낸셜: ethics@coupangfinancial.com
씨피엔터테인먼트: ethics@cpent.com
씨피엘비(CPLB): ethics@coupangpl.com
떠나요: ethics@ddnayo.com
'신고하기' 온라인 접수 및 쿠팡 Ethics Hotline을 통해 윤리관련 문제를 신고하게 되면 상세한 내용은 문서화되어 쿠팡 조사팀으로 전달됩니다. 온라인 접수 및 핫라인 전화 접수 후 Report Key가 발급되며 패스워드를 생성해야 합니다. Report Key와 비밀번호를 이용하여 기존에 제출한 제보내용을 확인하실 수 있습니다. 법인별 이메일 주소로 이메일을 통해 신고하는 경우 쿠팡의 조사팀에서 직접 해당 이메일을 수신합니다. 후속 이메일을 보내 기존에 제출한 신고내용에 대한 정보를 추가하거나 상태를 확인할 수 있습니다.
윤리 문제 신고 시 주요사항
신고는 익명으로 하실 수 있습니다.
법률 준수를 위하여 어쩔 수 없이 공개해야만 하는 경우를 제외하고는 신고내용의 기밀유지는 보장됩니다.
쿠팡은 윤리 문제 또는 의심되는 정황을 발견하여 선의로 신고하거나 조사에 참여한 사람에 대한 보복행위를 금지하고 있으며, 이러한 보복 조치에 대해서는 무관용 정책을 적용하고 있습니다.
윤리 문제 신고에 대한 보다 자세한 정보는 FAQ를 참고하시기 바랍니다.