我們的承諾
Coupang致力於為顧客創造更好的生活，希望顧客能夠自問，
「 沒有Coupang我該如何過活？」
為了達成公司使命，我們的工作及業務開展方式至關重要。Coupang致力於以合乎道德、透明和專業的方式開展業務，並遵守各項法律、法規和公司政策。不論是同仁彼此間的相處，還是我們與顧客、供應商和其他協力廠商之間的關係，都應遵循以上承諾。
我們的「商業行為和道德準則」訂出指導原則和最低標準 ，適用於Coupang所有成員，包括公司董事和管理人員，以及公司各個層級的所有員工。遵守法規、原則和標準不僅是法律要求，對Coupang的所有成員而言更是道德義務。
通報道德疑慮
我們鼓勵您通報任何道德疑慮。
道德疑慮意指涉嫌違反法律、「商業行為和道德準則」或公司政策的行為或商業慣例。如果您發現或意識到潛在的道德疑慮，我們鼓勵您進行通報，讓問題得到適當審查和妥善處理。
與您的直屬主管、任一位上級主管、Coupang的道德法遵部門 (compliance@coupang.com) 或調查部門討論道德疑慮時，可以採行本頁面所列出的任一管道。
點選本網頁上方的「通報案件」連結。
您也可撥打Coupang各國專線通報道德疑慮。
寄送電子郵件到下列管道。
- Coupang Corp.、Coupang Inc.、Coupang Eats Services及下列事業體以外所有其他的附屬單位: ethics@coupang.com
- Coupang倉儲服務公司 (CFS): ethics@coupangfs.com
- Coupang 物流服務公司 (CLS): ethics@coupangls.com
- Coupang Pay: ethics@coupangpay.com
- Borderless Film: ethics@borderlessfilm.com
- Coupang Financial: ethics@coupangfinancial.com
- CP Entertainment: ethics@cpent.com
- Coupang Private Label Brands (CPLB): ethics@coupangpl.com
- Ddnayo: ethics@ddnayo.com
如果您透過Coupang道德熱線或「通報案件」線上表格通報道德疑慮，我們會記錄您的道德疑慮詳細資訊，並發送至Coupang的調查部門。您提交線上表格或透過熱線通報後，會收到一組通報金鑰，我們會要求您建立密碼。您可利用通報金鑰和密碼查詢之前提交過的通報。如果您透過電子郵件向特定事業體的電子郵件地址通報您的疑慮，Coupang 的調查部門將直接收到該電子郵件。您可以發送追蹤電子郵件，以補充更多詳細資訊，或查看之前透過電子郵件通報的疑慮狀態。
通報道德疑慮的重要資訊
您可匿名通報。
我們會保密處理通報，除非依法需揭露。
Coupang禁止對善意通報疑似或已知道德疑慮或參與調查之員工進行報復，我們對報復行為採取零容忍態度。
有關通報道德疑慮的其他資訊，請參見常見問題解答。